Vertrag / Rechnung
Wie kann ich ein Abo abschliessen?
Nachdem du Looping testen konntest, stellen wir dir ein individuelles Paket auf Basis der Grösse deiner Looping Community zusammen und schliessen mit dir das Abo ab. Du bekommst dann entweder elektronisch oder per Post eine Rechnung zugesandt.
Muss ich die Rechnung für den jeweiligen Monat im Voraus bezahlen?
Nein. Wir stellen am Monatsende eine Rechnung auf Grundlage des jeweils gültigen Abonnements.
Wird die Community gelöscht, wenn die Zahlung nicht erfolgt?
Nein. Wenn die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, wird die Community nicht gelöscht. Allerdings wird der Status der Community auf inaktiv gesetzt, sodass keine neuen Prototypen mehr verschickt werden können.
Wie kann ich mein Abo anpassen?
Wenn man ein Standardabo hat, kann man dies ganz einfach anpassen (am Monatsende wird das Abo des jeweils letzten Monats in Rechnung gestellt).
Was passiert nach Ende der Testphase? Wird meine Community automatisch gelöscht?
Nein. Wir löschen die Community nicht. Bitte kontaktiere uns, um ein Abo einzurichten.
Was passiert, wenn das im Abo festgelegte Nutzervolumen ausgeschöpft wurde?
Die Community wird nicht automatisch geschlossen. Ihr könnt weiter mit einer grösseren Community arbeiten, als im Abo vorgesehen. In diesem Fall kontaktieren wir euch, um das Abo anzupassen.
Das Standardabonnement reicht für meine geplante Community nicht aus. Was kann ich tun?
Wenn es kein Standardpaket gibt, das der Grösse des Unternehmens oder der geplanten Community entspricht, kontaktiere uns bitte, damit wir ein massgeschneidertes Paket anbieten können.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Standardabonnemente können jederzeit per Ende des Monats mit einer Mail an [email protected] gekündigt werden.
Mein Unternehmen ist nicht in der Schweiz ansässig. In welcher Währung wird fakturiert?
Standardmässig verrechnen wir in CHF. Bei Bedarf kann aber auch eine Rechnungsstellung in EUR und USD geprüft werden (auf Grundlage des zum Fakturierungsdatum gültigen Wechselkurses).